Influencia por comunicación verbal

Decisión de compra de una persona basada en las apreciaciones positivas o negativas, que familiares o amigos tienen de un producto o servicio. Ej. Casi siempre las personas buscamos opiniones externas sobre algo que queremos adquirir.

Influencia por comunicación verbal
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Definición

Es la decisión de compra de un individuo respecto a un producto en base a recomendaciones buenas o malas por medio de amigos o familiares. 

Ejemplo
Cuando una persona desea ir a comprar ropa generalmente desea opiniones de una amiga u otra persona para saber como le queda esa prenda.