Inseparabilidad del servicio

Característica importante de los servicios en el que existe una estrecha relación entre el vendedor y el servicio. Es decir, si estos términos se separan el entorno del servicio se ve afectado, y afecta al estado anímico del cliente. Ej. Si se ofrece un servicio de catering en vendedor y el servicio deben tener una calidad apropiada para que el cliente obtenga los beneficios de éste de forma positiva y decida optar por contratarlo a futuro.

Inseparabilidad del servicio
separador

Definición


Es el hecho de que no se puede separar de la producción de un servicio del consumo del mismo, es decir que se produce a la vez. Un ejemplo claro el consumo de agua en los hogares es un servicio inseparable, puesto que se produce cuando el usuario abre el grifo. Existe una estrecha relación entre el vendedor y el servicio. Si estos términos se separan el entorno del servicio se ve afectado, y este afectaría notoriamente el estado anímico del cliente presentando quejas y reclamos a la empresa.