Calidad del producto
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación y otros atributos apreciados dictaminados por la marca respecto a su producto o servicio.
Calidad del producto
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total, confiabilidad, pr [...]
Definición
Se puede definir como la percepción que tiene un cliente sobre un producto, o la focalización mental que asume un consumidor, con respecto a la conformidad con este dicho producto o servicio. Asimismo la capacidad para satisfacer las necesidades de este. Se considera como la descripción de un producto dependiendo si es bueno o malo. No es un valor, pero en muchas ocasiones se las puede confundir con la satisfacción que es el producto al ser consumido. Esta implica poder llegar a los deseos según un estilo de vida y adecuarse al producto en roles del consumidor según sus preferencias. Asimismo, se determina la calidad del producto, dependiendo de la opinión del cliente.
Ejemplo
Huawei, es una marca de celulares que representa calidad de producto, superando a Samsung.