Reconocimiento del problema

Etapa del proceso de compra en la que alguna persona reconoce un problema o necesidad que es posible satisfacer por medio de un bien o servicio. Ej. Un padre de familia realizará una parrillada para una reunión familiar y se dirige a un supermercado en busca de las mejores carnes y en caso no tenga una parrilla, va en busca de una.

Reconocimiento del problema
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Definición
Etapa del proceso de compra en la que alguna persona reconoce un problema o necesidad que es posible satisfacer por medio de un bien o servicio, probando en diferentes productos cuál es el que mejor se adecue para sus necesidades o deseos en ese momento.

Ejemplo
Una persona va en busca de ropa a una tienda y en el proceso de la compra se da cuenta que no tiene zapatos que combinen, regresa y elige unos.