Seguridad dada al cliente dentro de un periodo fijo de tiempo, certificando que el fabricante o el detallista sustituirán un producto o la devolución plena si resulta defectuoso o cumple las condiciones estipuladas por el fabricante. Ej. Por la compra de productos de casa, siempre se recibe una garantía.

Grupos que sirven como referencia para la formación de actitudes o comportamientos dentro de un conjuntos de individuos con quienes se identifica una persona. Ej. Una persona que quiere adquirir un producto busca referencias de sus amigos.

Este robot de Google utiliza un proceso algorítmico: los programas informáticos determinan los sitios a rastrear, con qué frecuencia y el número de páginas que debe buscar en cada sitio.